politique de confidentialité
Chez skyfly.travel, accessible depuis https://skyfly.travel et https://skytrips.travel, la confidentialité de nos visiteurs est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations collectées et enregistrées par skyfly.travel, ainsi que leur utilisation.
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Consentement
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Informations que nous collectons
Les informations personnelles que nous vous demandons de fournir, ainsi que les raisons pour lesquelles nous vous les demandons, vous seront clairement indiquées au moment où nous vous demanderons de fournir vos informations personnelles.
Si vous nous contactez directement, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu du message et/ou des pièces jointes que vous pouvez nous envoyer, ainsi que toute autre information que vous pouvez choisir de fournir.
Lorsque vous créez un compte, nous pouvons vous demander vos coordonnées, notamment votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et/ou votre numéro de référence de devis/réservation.
Faire une réservation
Lorsque vous réservez par notre intermédiaire, que ce soit en ligne, par téléphone ou par l'intermédiaire de l'un de nos agents, vous devez fournir certaines informations telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement. Si vous complétez les pages de réservation sans finaliser la réservation pour une raison quelconque, vous nous aurez tout de même fourni ces informations. Si cela est pertinent pour votre réservation ou le service dont vous avez besoin, nous pouvons également recueillir des informations médicales et toute demande relative à un régime alimentaire particulier ou à un handicap.
Nous utilisons vos informations personnelles et financières et autres informations que vous fournissez pour effectuer la réservation, y compris les vols, les hôtels, les transports, les assurances et autres services supplémentaires.
Si nécessaire, à votre demande, nous utiliserons vos informations personnelles pour accéder à vos réservations afin que nous puissions consulter, modifier, annuler, rembourser et gérer vos réservations.
Nous devons également utiliser certaines informations vous concernant et concernant votre groupe pour payer votre réservation, y compris, le cas échéant, les détails de paiement et/ou les bons.
Il peut être nécessaire que certains prestataires de services, notamment les compagnies aériennes, les hôtels et les sociétés de transport, demandent des informations supplémentaires pour gérer efficacement votre réservation et mieux vous servir.
Comptes utilisateurs
Les informations que vous fournissez lors de la création de votre compte nous permettent de vous proposer d'autres services, notamment la gestion de vos réservations, vos paramètres personnels, l'enregistrement de vos résultats de recherche et l'accès à des offres spéciales. Elles garantissent également que vous seul(e) puissiez accéder à votre compte en toute sécurité.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons de diverses manières, notamment pour :
- Fournir, exploiter et maintenir notre site Web
- Améliorer, personnaliser et développer notre site Web
- Comprendre et analyser la façon dont vous utilisez notre site Web
- Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et caractéristiques
- Communiquer avec vous, soit directement, soit par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, notamment pour le service client, pour vous fournir des mises à jour et d'autres informations relatives au site Web, et à des fins de marketing et de promotion
- Vous envoyer des e-mails
- Détecter et prévenir la fraude
Fichiers journaux
skyfly.travel utilise des fichiers journaux selon une procédure standard. Ces fichiers enregistrent les visites des visiteurs sur les sites web. Tous les hébergeurs utilisent cette méthode et l'analyse de leurs services d'hébergement est intégrée. Les informations collectées par les fichiers journaux incluent l'adresse IP (protocole Internet), le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet (FAI), la date et l'heure, les pages de renvoi/sortie et, éventuellement, le nombre de clics. Ces informations ne sont liées à aucune information personnelle identifiable. Elles servent à analyser les tendances, à administrer le site, à suivre les déplacements des utilisateurs et à recueillir des données démographiques.
Nos partenaires publicitaires
Certains annonceurs présents sur notre site peuvent utiliser des cookies et des balises web. Nos partenaires publicitaires sont listés ci-dessous. Chacun d'entre eux dispose de sa propre politique de confidentialité concernant les données utilisateur. Pour un accès plus facile, nous avons ajouté un lien vers leurs politiques de confidentialité ci-dessous.
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Droits à la vie privée (ne pas vendre mes informations personnelles)
Entre autres droits, tous nos consommateurs ont le droit de :
Demandez à une entreprise qui collecte les données personnelles d’un consommateur de divulguer les catégories et les éléments spécifiques de données personnelles qu’une entreprise a collectées sur les consommateurs.
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Demandez à une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur de ne pas vendre les données personnelles du consommateur.
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Droits de protection des données du RGPD
En tant qu'entreprise basée au Royaume-Uni, nous respectons toutes les lois applicables en matière de protection des données, consultables à l'adresse https://www.gov.uk/data-protection. Nous adhérons également à la réglementation sur la protection des données établie par les autorités saoudiennes. Vous pouvez en obtenir une copie auprès de la SDAIA ou nous la demander à tout moment.
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Une autre priorité est de renforcer la protection des enfants lorsqu'ils utilisent Internet. Nous encourageons les parents et les tuteurs à observer, participer, surveiller et encadrer leurs activités en ligne.
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